Kontaktverwaltung
Die Kontaktverwaltung ist eine zentrale Funktion der 1Tool Software. Über die Kontaktdatenbank, welche der Kern der 1Tool CRM Software ist, können zu jedem Kontakt wieder viele Kontakte (Ansprechpartner) und Dokumente hinzugefügt werden.
Kontakthistorie
Die Kontakthistorie wird durch 1Tool automatisch erstellt, da alle aus- und eingehenden E-Mails und SMS automatisch beim Kontakt hinterlegt werden. Auf diese Weise erstellt 1Tool für Sie eine lückenlose Kontakthistorie. Ihre Mitarbeiter haben damit das erforderliche Hintergrundwissen, um im Gespräch mit dem jeweiligen Kontakt kompetent aufzutreten.